Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, vu674 chỉ thu thập đúng những thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 7 ngày/tuần
vu674 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 3 ngày làm việc.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu xử lý dữ liệu nhanh nhất.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' để được xử lý ưu tiên.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt > Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp từ hồ sơ của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chạy qua kết nối mã hóa SSL. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác minh. Dữ liệu cá nhân được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập; nhân viên chỉ được xem thông tin tài khoản khi xử lý yêu cầu hỗ trợ có ghi nhật ký. Sau khi bạn đóng tài khoản, dữ liệu giao dịch được giữ trong thời hạn tối thiểu theo luật rồi xóa hoàn toàn.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều được mã hóa; thông tin nạp tiền không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, ngăn truy cập trái phép vào tài khoản.

Nhật ký truy cập nội bộ

Mọi lần nhân viên xem dữ liệu tài khoản đều được ghi lại với lý do cụ thể, đảm bảo không có truy cập tùy tiện.

Xóa dữ liệu theo yêu cầu

Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào; chúng tôi xử lý trong 3 ngày làm việc và xác nhận qua email.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách vu674 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát tài khoản. Mật khẩu và mã PIN ví MoMo của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt > Quyền riêng tư và gửi yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi phản hồi trong 3 ngày làm việc.

Không, chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie này tự xóa khi bạn đóng trình duyệt, không theo dõi hành vi ngoài trang.

Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời hạn tối thiểu theo quy định pháp luật hiện hành, sau đó xóa hoàn toàn. Bạn sẽ nhận xác nhận qua email khi quá trình hoàn tất.

Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ với tiêu đề 'Chỉnh sửa dữ liệu cá nhân'. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh và cập nhật thông tin trong 3 ngày làm việc.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.